顺丰、京东、新葡萄京娱乐菜鸟......这些企业为什么都在搞准时达?

城配或落地配,相比于全国性的网络运营,更能够保障时效承诺的履行。

外卖领域:

顺丰作为网络型快递公司中时效领先的佼佼者,是最早提出「准时达」类产品的企业。

韵达2016年3月推出“承诺达”服务,即商家使用快递公司在特定的运行线路上发货,快递公司承诺在指定日期送达商家指定的收货地址,并在规定时间内进行签收回传信息的服务。

顺丰、「三通一达」、德邦、优速,属于网络模式的代表。网络模式,顾名思义是通过配送网络的分布,将快件通过揽件、中转、干线运输、中转、末端配送等环节送达收件人手中。

圆通在2018年10月宣布成立独立品牌“承诺达特快”,采用全新的标识、仓储和配送网络,其中产品包括同城特快、即日达、次晨达等,主要面向中高端客户。

分布式仓储配送分为两个步骤:第一步是布仓,通过大数据预测,提前将货放在就近的仓库里。这个运输环节通常由干线运输企业负责,并且会在客户下单前完成。第二步是配送,客户下单后快速出仓完成配送,本质上则为城配或落地配业务。

京东物流2016年9月推出了“京准达”服务,继而2018年1月对其进行升级,精确至1小时、30分钟达;2018年4月,京东物流再次推出“闪电送”服务;2018年7月,“京准取”服务正式上线。京东物流在送、取、配等方面不断推出时效来满足消费者需求;2019年4月,京东快递联合达达推出面向商家和个人的特瞬送同城服务,实现30分钟送达。

3、网络模式和仓配模式的运营差异

美团和饿了么的配送也是具有时效性的产品,尤其是在配送外卖方面,美团外卖专送、蜂鸟配送根据消费者到商家距离进行路径规划测算出大概需要的最优配送时间。

本文转自运联传媒,并不代表中国(http://news.chinawutong.com/)观点,如有侵权可联系删除。更多有关优质物流公司、线路推荐,发货技巧知识等资讯,欢迎搜索关注“物流视界”微信公众号。

快递领域:

网络模式下,快件作业流程是:客户下单——快件员取件——快递网点——快递分拨转运中心——干线运输——快递分拨转运中心——快递网点——快件员派件——客户签收。

电商物流领域:

第三,科技的进步和互联网的发展为提供「准时达」类产品提供了保障。

优速2018年3月份正式上线“330限时达”服务,对单票3-30公斤的大包裹门到门快递产品作出时效承诺。

2015年7月份,顺丰针对电商商家推出具有时效性的服务产品:顺丰当日达、一日达。「当日达」即凡在当日上午11:00前下的有效订单,当天就可以送达消费者手中;「一日达」即消费者在晚上20:00之前下的订单,第二天即可收到。

UU跑腿是在众包理念下搭建的智能信息管理平台,旨在利用闲散社会资源解决同城急需的送达需求,专注于同城即时快递,为用户提供7x24小时服务。

第二,直接缩短运输时间。

唯品会旗下的品骏快递,2019年4月宣布全面升级个人寄件服务,在重点城市实现同城当日达和快递员一小时上门服务,此举标志着品骏快递将全面发力C端业务与其他快递企业形成正面交锋。

以京东为例,为了保障时效,一方面,京东物流在全国七大区域建立了大型物流中心;另一方面,通过大数据分析,筛选出三四线城市用户需求量大的快消品、日常生活用品在本地仓重点备货,开设本地仓。据了解,所有开设本地仓的城市,物流时效全部从以前的「次日达」提速至「当日达」。

第三,前置仓的设置。缩短用户与物品的距离就是要在距离消费者最近的地方设置前置仓,缩短货物与消费者距离提高仓配效率;

第一,客户对时效的稳定性有了更高的要求。

快运领域:

第二,快递行业竞争日趋激烈,渐趋专业化。

新葡萄京娱乐 1

仓配模式,即将商品直接从仓库发往客户的物流模式,可分为两种形式:一种是单仓发全国;一种是分布式仓储配送,京东就是分布式仓储配送的代表。

顺丰作为时效方面的领先者,也早在2015年7月针对电商商家推出来顺丰当日达、一日达等具有时效的服务产品。2018年,在全场景同城物流配送方面,推出来“顺丰同城急送”服务。

2、稳定性优于时效

大势必不可挡的局面下,从以上企业在布局时效产品方面,也不难看出同质化现象的严重,以及在时效产品服务方面的雷同。尽管雄厚的资本纷纷涌进即时配送领域,但目前行业规模效益还难以建立、运营模式尚不成熟等问题依然突出,同时,一些行业乱象也渐渐浮现,交通安全、信息安全、服务质量等更是屡遭诟病。

GPS跟踪、无线扫描枪、移动端实时查询、自动化等技术的加持,以及分拨运营智能化、车线路由智能化、网点管理系统日益完善等,能帮助企业更好地管控整体网络。

壹米滴答2019年在时效方面发力,3月上线两款时效产品“次晨达”及“次日达”;4月上线一款定位于单车单票的服务产品“专车直送”。专车直送由目的分拨派送部单车单票将货物送到客户处,跳过网点派送环节以提升配送时效。

因此,网络模式下时效承诺的关键在于:

德邦在2017年推出了“特准快件”产品,主要定位小件市场;2019年1月,推出大件“次日达”业务,并以广东省为试点。

总体来说,快递企业是「准时达」类产品的主要参与者,尤其以顺丰、京东和菜鸟联盟为代表。

隔日达、次日达、当日达、小时达、分钟达等等,时效不断突破物流送达的时间界限,末端配送服务不断提升客户的消费体验。

这里的价格,指的是在保证稳定性时效的整体服务价格,性价比越高就越有竞争力,并不代表着一味低价,也并不意味着最快。所以说,稳定性比时效更重要。稳定性的背后,代表着物流各方对时效的预期是稳定而且一致的。

时效方面,既有专注于同城即时配的企业,也有电商物流、快递企业的搅局,同时还有快运领域的玩家,大家都在时效上据理力争,足以说明时效物流的重要性不言而喻。据艾瑞咨询《2017年中国即时物流行业研究报告》显示,从2015年起,即时物流行业年增长率皆超过50%,2019年即时物流行业订单量将达到159.2亿元。

随着行业的发展,物流时效,尤其是快递时效有了很大的提升。但是快递公司为何还要推出「准时达」类产品?背后的原因是什么?

第六,资本市场前景客观。据国家邮政局统计显示,即时配送已成为2018年上半年快递物流领域投融资第一大方向,即时配送的同城速递领域在未来几年仍将保持30%的增速,预计到2020年市场规模将超2000亿元。

行业发展早期,总部可以说很多时候是「聋子」「瞎子」,只要货物离开了总部的视线,就无法获知运营情况如何。但是现在借助信息化手段,总部可以监控货物运输的每一个流程,保障每一个订单按照规定的流程送达客户手中。

第二,新零售的崛起。以互联网为依托,以先进技术为承载,对商品生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构及生态圈,整合线上线下,将线上服务、线下体验与物流进行深度融合,提升用户消费体验;

时效产品和重量产品,是网络型物流公司常见的两种产品体系。根据时效承诺和单票重量,又在这两种体系下细分出更多的具体产品。

第五,即时配送领域玩家众多,一方面,各大企业也想在此分一杯羹,另一方面,在自身服务产品的基础以上进行进一步细分来拓展市场;

一位不愿透露姓名的前顺丰高管曾表示,「时效并不是客户选择快递最主要的原因,性价比才是。」举例来说,顺丰时效很快,但是同样价格也比较高。多数情况下,客户未必需要最快的时效,而是在时效稳定有保障的前提下,选择一个相对低的价格。

菜鸟早在2015年便联手六大快递企业推出了物流时效服务产品“橙诺达”,根据不同线路,推出次日达和隔日达两种时效服务;2018年6月,菜鸟联合圆通、中通、韵达等快递公司推出“橙诺达2.0”,针对电商中的服饰板块而推出的时效产品。

本文由新葡萄京娱乐发布于运输物流,转载请注明出处:顺丰、京东、新葡萄京娱乐菜鸟......这些企业为什么都在搞准时达?

相关阅读